Mitarbeitergespräche, Rückmeldung für Führungskräfte und die TeamCard
auf den Seiten 187-200 in Hrsg. v. Maelicke, Bernd, Personal als Erfolgsfaktor in der Sozialwirtschaft
266 Seiten, Edition Sozialwirtschaft im Nomos Verlag, 2004, ISBN: 3-8329-0615-3
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