08. Januar 07
Drei Führungsinstrumente:
Mitarbeitergespräche, Rückmeldung für Führungskräfte und die TeamCard
auf den Seiten 187-200 in Hrsg. v. Maelicke, Bernd, Personal als Erfolgsfaktor in der Sozialwirtschaft
266 Seiten, Edition Sozialwirtschaft im Nomos Verlag, 2004, ISBN: 3-8329-0615-3